我们是如何做到的

我们的技术成功计划

利用AME集团-纳什维尔的技术成功计划,提供一个战略方法来管理您的业务技术. 请允许我们将您的技术与行业标准进行比较, 识别可能影响你的业务的风险,确保你在市场上保持竞争力. 我们持续的标准校准有助于识别和抵消可能对您的业务产生不利影响的风险.

我们的ballbet贝博足彩欢迎您很适合你

在业务中使用技术并没有一刀切的方法. 我们的过程将使您的目标与您的业务保持一致. 虚拟CIO (vCIO)和客户端技术一致性管理器(CTAM)是AME集团服务交付模型的战略基石. 这些角色一起工作确定, 评估并建议客户网络中基于风险的发现的解决方案.

我们称之为“技术成功计划”. 技术成功计划(TSP)是一套来自行业和AME集团经验的最佳实践. 确保我们能有效地帮助您实现目标, 我们的文档方法与您的商业计划相呼应. 当您的目标发生变化时,TSP文件将被更新以保持一致.

我们的技术成功计划(TSP)将为您的公司提供行业标准的基准,并提供执行路线图. 通过TSP, 我们提供了一个时间表来协助预算,其中包括这些决策的业务影响.

TSP建议以易于理解的格式交付,其中不仅包括建议, 还有每一个背后的原因. 是否硬件老化, 新的业务流程或减轻业务风险, 我们覆盖这些领域,并努力成为真正的商业伙伴.

ballbet贝博足彩欢迎您 & 预算更新

我们的目标是成为您团队的一员,了解您的业务目标,以及技术解决方案如何推动您的业务向前发展. 以IT为核心驱动当今业务的关键部分, AME集团致力于成为您可以信赖的专业服务公司.

我们在许多行业垂直领域的集体经验,以及我们作为一个真正的管理服务提供商的重点,可以在我们的客户基础上发挥杠杆作用,帮助您提高公司的盈利能力, 生产力和效率. 我们带来了我们在其他业务成功方面的丰富经验,所以你不必完全理解IT的复杂性.

为了确保我们正在帮助您实现您的目标,我们的技术计划反映了您的商业计划. 如果您的业务目标发生变化,我们将更新您的技术计划以保持一致. 定期的业务审查保持这种一致性.

支持 & 服务

低效率的IT支持过程可能导致生产损失, 沮丧的员工, 错过目标和影响你的底线. 在AME集团,我们孜孜不倦地努力减少与IT相关的噪音. 我们丰富的经验使我们能够实现成熟的操作模型来提供有效的IT支持流程, 一个文档的平台, 轻松的远程访问和度量,确保我们的服务水平满足您的期望.

通过我们的管理服务, 客户端接收基于团队的方法,其中包括虚拟CIO (vCIO)和客户端技术对齐经理(CTAM)的专用角色. 这为每个客户端提供了深度,以提供服务连续性,并有助于防止关系中的单点故障. vCIO和CTAM合作分析您的IT基础设施,使我们的建议与您的业务目标保持一致.

我们的 业务支持中心 是否由专门的团队组成,随时准备快速解决问题. 他们只专注于快速处理客户服务请求,而不是在现场访问或工作项目之间进行多任务处理.

我们实时跟踪服务台的表现、响应时间和解决时间. 这些指标显示在整个办公室的仪表板上,并始终是我们公司的首要考虑. 每周将指标报告给领导团队进行评审.

一流的服务 & 支持

把问题交到能够解决问题的人手中,这对提供服务质量至关重要. 通过我们经过充分验证的过程, 我们迅速将服务请求升级到适当的资源,以消除服务问题,提高正常运行时间.

而我们的服务台可以在第一个电话中解决80%以上的服务请求, 有时会发生关键任务和高度复杂的问题. 当这些发生, 我们的升级小组在那里处理以最高优先级解决问题. 这可能是整个公司倒闭,也可能是某个人需要把提案送出去. 我们的客户决定问题的严重性和影响,我们也会相应地采取行动. 如果存在业务关键的事件或问题, 我们有一个反应小组,共同努力提高人们的意识, 交付更新, 有效地划分优先级,勤奋地工作,直到问题得到解决.

网络服务。监控 & 维护

持续的监控, 维护和维护您的IT基础设施是稳定的关键, 健康的组织. 我们拥有一流的工具和经验丰富的自动化平台, AME集团将保留您的网络, 良好的硬件和系统,使您能够专注于日常运营和高价值的项目,保持业务的发展.

基础设施是所有技术的基础. 就像房子一样, 在您开始构建它并长期维护它之前,验证它的完整性是极其重要的. 缺乏维护可能导致停机, ballbet贝博足彩风险, 收入损失, 合规问题和影响公司的发展.

在现代复杂的工作场所,远程监控对提高工作效率至关重要. 我们的专门服务可以衡量您网络中的数千个数据源,并提供对业务系统整体健康状况的细粒度分析. 反过来,你可以专注于你的业务需求,而我们则将潜在问题转移到幕后.

我们的自动化服务将分析您的环境,并生成有关您的技术的报告,这些报告可用于立即修复或长期规划您的技术. 主动的警告切断了潜在的问题,并确保您的系统保持健康. 您将充分了解系统输出,我们确保您的系统运行良好.

我们的基础设施管理是什么样的

我们的工程师远程解决上游问题,使您的团队不受下游影响. 从我们的工具和流程到我们的文档管理平台,AME Group已经为您介绍了.

我们的基础设施监控、管理和管理套件包括:

  • 监控、警报和通知网络设备和基础设施组件
  • 微软操作系统和第三方应用程序补丁管理
  • 集中的防病毒管理
  • 电子邮件ballbet贝博足彩平台
  • 每月基础设施运行状况和补丁报告
  • 服务器硬件和基于服务器的软件的资产跟踪

高级防护-保安 & 合规

在当今日新月异的技术环境中, 在不断的ballbet贝博足彩威胁面前保持领先至关重要. 为了帮助最好地保护客户免受这些技术威胁,我们将一些可用的最佳资源捆绑到先进的ballbet贝博足彩产品中. 管理ballbet贝博足彩服务(MSS)通过使用我们的ballbet贝博足彩和监控工具套件来维护您的IT工作环境的ballbet贝博足彩性和完整性. 我们的MSS包括一套强大的工具,可提供给每一个注册用户,包括ballbet贝博足彩意识培训, 事件检测和高级端点保护. 通过评估和持续审计整个组织的ballbet贝博足彩实践和意识, 你能够识别和解决培训问题,以防止ballbet贝博足彩漏洞.

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使用世界上最流行的ballbet贝博足彩意识平台之一, 我们给您的团队发送季度计划模拟电子邮件钓鱼活动和年度ballbet贝博足彩意识培训,以确保所有用户的ballbet贝博足彩第一.

恶意软件预防

使用业界领先的工具,我们提供DNS过滤,以防止恶意软件. 此功能为企业网络和所有台式机和笔记本电脑提供保护.

有针对性的电子邮件保护

我们全面的工具扫描电子邮件链接目的地的恶意内容在“实时”,并提供了一个定制的垃圾邮件过滤器.

网络异常检测

使用虚拟设备, 你的网络被扫描, 检测到ballbet贝博足彩威胁, 各种利益相关者都受到了提醒. 该工具提供Windows域事件日志监控, 以及对设备和用户异常行为的每日评论.

黑暗的网络监控

一个行业领先的监控平台将报告在暗网上发现的与你公司的电子邮件域相关的被泄露的证书.

网络过滤

使用分析功能的ballbet贝博足彩和日志管理工具, 我们可以提供网站活动的每日执行摘要报告.

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